Επικοινωνία με την Cookpro

Στην Cookpro, η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι προτεραιότητα. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε σας ανάγκη, είτε έχετε ερωτήσεις για τα προϊόντα μας, είτε χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας. Αν ψάχνετε πληροφορίες για την αποστολή ή τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, αν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη ή αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιονδήποτε άλλο λόγο, σας παρέχουμε εύκολους και άμεσους τρόπους επικοινωνίας. Είτε προτιμάτε να μας καλέσετε, να μας στείλετε email ή να μας επισκεφθείτε από κοντά, είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας εξυπηρετήσουμε με συνέπεια και επαγγελματισμό.

Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα μας, διευκρινίσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή άμεση υποστήριξη, είμαστε εδώ για εσάς. Η ομάδα της Cookpro δεσμεύεται να σας παρέχει γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, προσφέροντάς σας όλους τους δυνατούς τρόπους επικοινωνίας.

Διεύθυνση & Επικοινωνία

• Διεύθυνση: 3ο χλμ Χαλκίδας - Δροσιάς, Χαλκίδα, 34100 (δίπλα στο Lidl, με άνετο πάρκινγκ)
• Email: info@cookpro.gr (Απαντάμε εντός 24 ωρών)
• Τηλεφωνικό Κέντρο: +210 300 8489 (Δευ - Παρ 09:00 - 17:00 | 10 γραμμές για άμεση εξυπηρέτηση)

Ωράριο & Παραλαβές

• Ωράριο Εξυπηρέτησης (E-shop): Δευτέρα - Παρασκευή: 9 πμ - 5 μμ
• Ωράριο Εκθεσιακού Χώρου: Δευτέρα - Παρασκευή: 9 πμ - 8 μμ
• Παραλαβή Παραγγελιών: Θα σας ενημερώσουμε με email/SMS μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη. Παρακαλούμε μην προσέρχεστε στο κατάστημα πριν λάβετε σχετική ειδοποίηση.

Πώς να μας Βρείτε

Το κατάστημα Cookpro βρίσκεται σε μία από τις πιο κεντρικές και προσβάσιμες περιοχές της Χαλκίδας, στην Λεωφόρο Χαλκίδας - Δροσιάς. Είναι ακριβώς δίπλα από το Lidl, γεγονός που το καθιστά εύκολα προσβάσιμο και αναγνωρίσιμο από όλους. Η τοποθεσία μας προσφέρει άμεση πρόσβαση μέσω του κεντρικού οδικού δικτύου, διευκολύνοντας την επίσκεψη τόσο για τους κατοίκους της Χαλκίδας όσο και για τους επισκέπτες από άλλες περιοχές. Εξασφαλίζουμε άνετη και δωρεάν στάθμευση για όλους τους πελάτες μας στον μεγάλο χώρο πάρκινγκ που διαθέτουμε, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τη θέση στάθμευσης κατά την επίσκεψή σας. Είτε έρχεστε για να εξερευνήσετε τα προϊόντα μας είτε για άλλες ανάγκες, η πρόσβαση είναι εύκολη και άνετη.

Οδηγίες

• Από Αθήνα: Ακολουθήστε την Εθνική Οδό Αθηνών - Λαμίας (Α1) και βγείτε στην έξοδο προς Χαλκίδα. Μόλις περάσετε τη γέφυρα της Χαλκίδας, ακολουθήστε την κατεύθυνση προς Δροσιά. Συνεχίστε ευθεία στη λεωφόρο Χαλκίδας-Δροσιάς και μετά από περίπου 3 χλμ, θα δείτε το κατάστημά μας στα δεξιά σας, ακριβώς δίπλα στο Lidl. Υπάρχει άνετο πάρκινγκ για την εξυπηρέτησή σας.
• Από Χαλκίδα: Ξεκινήστε από την κεντρική γέφυρα της Χαλκίδας και κατευθυνθείτε βόρεια προς Δροσιά. Ακολουθήστε τη Λεωφόρο Χαλκίδας-Δροσιάς και συνεχίστε για περίπου 3 χλμ. Το κατάστημά μας βρίσκεται στα δεξιά σας, ακριβώς δίπλα στο Lidl.
• Με Μέσα Μαζικής Μεταφοράς: Από το ΚΤΕΛ Χαλκίδας, πάρτε το λεωφορείο προς Δροσιά και κατεβείτε στη στάση Lidl Χαλκίδας. Από εκεί, περπατήστε 50 μέτρα ευθεία και θα βρείτε το κατάστημά μας. Αν ταξιδεύετε από την Αθήνα με τρένο, μπορείτε να κατεβείτε στον Σταθμό Χαλκίδας και να χρησιμοποιήσετε ταξί ή τοπικό λεωφορείο προς Δροσιά.

Συχνές Ερωτήσεις

• Διοργανώνετε επιδείξεις ή εκπαιδευτικά σεμινάρια για επαγγελματίες;

  Ναι! Περιοδικά διοργανώνουμε επιδείξεις και σεμινάρια για επαγγελματίες του κλάδου. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα επερχόμενα σεμινάρια στον ιστοχώρο μας ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για περισσότερες πληροφορίες.

• Παρέχετε εκπαίδευση για τη χρήση προϊόντων;

  Ναι, διαθέτουμε εξειδικευμένους συμβούλους που προσφέρουν εκπαίδευση για τη σωστή χρήση των προϊόντων μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να κλείσετε το δικό σας ραντεβού.

• Μπορώ να κλείσω ραντεβού για εξειδικευμένη παρουσίαση προϊόντων;

  Φυσικά! Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού με έναν από τους συμβούλους μας για εξειδικευμένη παρουσίαση των προϊόντων μας, κατόπιν συνεννοήσεως.

• Διαθέτετε εκθεσιακό χώρο για επαγγελματίες;

  Ναι, ο εκθεσιακός μας χώρος είναι διαθέσιμος για επαγγελματίες του κλάδου. Επικοινωνήστε μαζί μας για να κλείσετε μια επίσκεψη.

• Μπορώ να ζητήσω προσφορά για μεγάλη παραγγελία;

  Βεβαίως! Εάν πρόκειται για μεγάλη παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας προσφέρουμε την καλύτερη προσφορά ανάλογα με τις ανάγκες σας.

• Μπορώ να προσθέσω προϊόν σε παραγγελία που έχω ήδη κάνει;

  Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να προσθέσουμε το προϊόν που θέλετε.

• Πώς μπορώ να πάρω αντίγραφο του τιμολογίου/απόδειξης της αγοράς μου;

  Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο του τιμολογίου ή της απόδειξης μέσω email και θα σας το στείλουμε άμεσα.

• Υπάρχει δυνατότητα αυθημερόν αποστολής;

  Ναι, εφόσον η παραγγελία γίνει πριν τις 12:00 μ.μ., μπορούμε να την αποστείλουμε αυθημερόν.

• Πώς μπορώ να ενημερωθώ για προσφορές και εκπτώσεις;

  Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε όλες τις προσφορές και εκπτώσεις απευθείας στο email σας.

• Ποιες ώρες λειτουργεί το φυσικό σας κατάστημα;

  Το φυσικό μας κατάστημα λειτουργεί Δευτέρα - Παρασκευή: 9 πμ - 8 μμ.

• Τι πρέπει να κάνω αν λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία μου;

  Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να επιλύσουμε το ζήτημα και να σας αποστείλουμε το προϊόν που λείπει.

• Πόσο χρόνο διαρκεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων;

  Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής.

• Τι κάνω αν η παραγγελία μου καθυστερήσει;

  Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει πέρα από τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας για να εξετάσουμε το ζήτημα.

• Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα;

  Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από το κατάστημα αφού λάβετε την ειδοποίηση για την έτοιμη παραλαβή.

Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας!

Η ομάδα μας είναι εδώ για εσάς! Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.